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Service Hierarchy Browser (SHB)
Optimieren Sie das IT-Service-Management mit dem Service-Hierarchie-Browser (SHB)
Verschaffen Sie sich Klarheit und einen organisierten Überblick über Ihr gesamtes IT-Service-Ökosystem. Verwalten und optimieren Sie IT-Dienste. Gewährleisten Sie überlegene Leistung. Erhöhte Kundenzufriedenheit.
Umfassendes Service-Mapping
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Beziehungen zwischen verschiedenen Unternehmensdiensten und -Komponenten. Erkennen Sie schnell Abhängigkeiten und Hierarchien, um das Servicemanagement und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
Verbesserte Servicetransparenz
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte IT-Umgebung, um kritische Dienste und potenzielle Fehlerpunkte leichter zu identifizieren. Verbessern Sie das Vorfalls- und Problemmanagement, indem Sie betroffene Dienste und deren Abhängigkeiten schnell lokalisieren.
Verbesserte Compliance und Verwaltung
Gewährleisten Sie die Einhaltung von Branchenstandards und internen Richtlinien durch strukturierte und gut dokumentierte Service-Hierarchien. Stellen Sie Verwaltung und Aufsicht über alle IT-Service-Management-Prozesse sicher.
Echtzeit-Aktualisierungen
Pflegen Sie eine aktuelle Service-Hierarchie mit Echtzeit-Datensynchronisierung. aktuell und garantieren, dass die Serviceansichten immer den aktuellen Zustand der IT-Umgebung widerspiegeln.
Vorteile
/ Optimiertes Servicemanagement
Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer IT-Dienste, indem Sie einen klaren und organisierten Überblick über Servicebeziehungen und Abhängigkeiten haben.
/ Proaktive Problemlösung
Beheben Sie Vorfälle und Probleme effizienter dank eines tieferen Verständnisses der Auswirkungen und Abhängigkeiten der einzelnen Dienste.
/ Skalierbar und flexibel
Skalieren Sie die Service-Hierarchie einfach, wenn das Unternehmen wächst, und behalten Sie dabei eine klare und überschaubare Struktur bei.
Anerkennung und Vertrauen
Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Service-Management-Lösungen an, die für ihre Innovation, Benutzerfreundlichkeit und den Einfluss auf den IT-Betrieb ausgezeichnet wurde. Branchenführer vertrauen auf Xurrent, das konstant hohe Bewertungen für Kundenzufriedenheit und Produktleistung erhält.
