/XURRENT
Managed Service Providers
Verbessern Sie die Erbringung Ihrer MSP-Dienstleistungen
Unzureichende Kommunikation und mangelnder proaktiver Support führen oft zu ungelösten Problemen und Ausfallzeiten. Tun Sie sich mit Xurrent zusammen, um Ihren Umsatz und Gewinn zu steigern. Beschleunigen Sie das Onboarding von Kunden und garantieren Sie jedes Mal eine schnellere, qualitativ hochwertige Erbringung von Dienstleistungen.
/ Nahtlose Zusammenarbeit
Kommunizieren Sie mit intelligenten Berechtigungen, die sich automatisch über eine intelligente Schnittstelle mit Ihren Kunden verbinden – alles wird an einem zentralen Ort verfolgt und ist nur für die entsprechenden Zielgruppen sichtbar.
/ Schnelles Kunden-Onboarding
Fügen Sie schnell und sicher neue Kunden zu Ihrer Serviceplattform hinzu – oder integrieren Sie sie in deren Plattform. Stellen Sie sofort Dienste bereit.
/ Transparenz bei der Erbringung von Dienstleistungen
Verfolgen Sie alle Aspekte der bereitgestellten Dienste genau, von der Zeit, die Sie mit verschiedenen Qualifikationsstufen verbringen, bis hin zur SLA-Abdeckung – alles mit transparenten, sofort einsatzbereiten Dashboards und Berichten.
Gelöste Herausforderungen
Sichere Kundenkommunikation
Fügen Sie Endpunkte mit nur einem Klick hinzu, indem Sie unsere einzigartigen „Trusts“ verwenden, die Domains sofort verbinden. Beginnen Sie, von Tag 1 an Dienste bereitzustellen.
Genaue Zeiterfassung, genaue Abrechnung
Nutzen Sie eine vollständige Palette von Zeiterfassungsfunktionen. Stellen Sie sicher, dass jede Interaktion mit den richtigen Abrechnungscodes protokolliert wird.
Einfache Berichterstattung für Service Level Agreements (SLA)
Verwalten Sie SLAs, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Dienste verknüpft und nachverfolgt werden. Überwachen Sie proaktiv die Einhaltung der Vereinbarungen in Echtzeit.
Wie es funktioniert
Verbinden Sie sich schnell mit Kunden über unsere Trusts, die bewusst als Teil der Plattform entwickelt wurden, um die Leistungsfähigkeit einer Cloud-nativen, mandantenfähigen Architektur zu nutzen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, ermöglichen fortschrittliche Automatisierung, KI-gesteuerte Erkenntnisse und nahtlose Kollaborationstools die sofortige Verwaltung von Diensten mit minimalem Onboarding. Ein intuitives Dashboard bietet Echtzeit-Einblicke in alle verwalteten Services, damit Sie Ihr Geschäft führen können. Die Transparenz steigt, Teams werden befähigt, Entscheidungen sind besser fundiert und Kunden erhalten ein fantastisches Erlebnis.
Verwandte Funktionen erkunden
SLA
SLA-Verwaltung: Höhere Zufriedenheit und optimierte Abläufe Unübertroffene Service-Konsistenz. Erhöhte Kundenzufriedenheit. Rationalisierte IT-Abläufe. Maßgeschneiderte und automatisierte SLA-Prozesse bilden die Grundlage für unsere fortschrittliche SLA-Management-Plattform, die sicherstellt, dass Serviceverpflichtungen eingehalten werden und der Verwaltungsaufwand reduziert wird. Ihr IT-Team kann sich nun auf strategische Initiativen konzentrieren.
Managed Service Provider (MSP)-Abrechnung
Einfache Abrechnung für Managed Service Provider (MSPs) Verwalten und fakturieren Sie mühelos servicebezogene Arbeiten. Einfache Konnektivität zwischen abrechenbaren Ereignissen und externen Abrechnungstools. Mühelose Aufwandsverfolgung und Abrechnungsgenauigkeit für alle Serviceangebote und Verträge.
Reservierungen
Vereinfachen Sie das Ressourcenmanagement mit Reservierungen Unser innovatives Reservierungssystem ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen mit anpassbaren Planungsoptionen effizient zu kontrollieren und zu verteilen.