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Analytik, Dashboards und Berichtplattform
Analytik-Plattform
Mit über 400 sofort einsatzbereiten Berichten hilft unsere Plattform Ihrem Team, die Erbringung von Dienstleistungen, die Kundenerfahrung und die Arbeitsabläufe zu verwalten. Jeder Bericht wurde auf der Grundlage des Feedbacks von Branchenexperten, Partnern und Kunden zusammengestellt. Visualisieren Sie große, komplexe Datensätze, ohne dass eine Konfiguration erforderlich wird.
/ Datengestützte Entscheidungsfindung
Greifen Sie sicher auf Daten in Echtzeit zu. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten, nicht aus dem Bauch heraus.
/ Iterative Verbesserungen
Zeigen Sie eine Trendlinie Ihrer Leistung an und vergleichen Sie sie dann mit Branchen-Benchmarks … alles innerhalb der Plattform. Optimieren Sie auf Grundlage von Bereichen mit Verbesserungspotenzial.
/ Abgestimmte Metriken
Stellen Sie sicher, dass jedes Team die Leistung genau und konsistent misst.
Wie es funktioniert
Wir nutzen Ihre Daten und generieren automatisch Analytik, Dashboards und Berichte. Unser erweiterbares Datenmodell ist konsistent verknüpft – die Berichterstellung erfordert keine Konfiguration. Ihre Daten werden verfolgt, zusammengestellt und in verschiedenen Formen (einschließlich visueller Daten) präsentiert, sobald Sie mit der Nutzung der Plattform beginnen.
Die Service-Management-Plattform für jeden Anwendungsfall
Erleben Sie blitzschnelle, intuitive Service-Management-Lösungen. Optimieren Sie Ihre Abläufe – senken Sie die Kosten und verbessern Sie die Qualität in Ihrem Unternehmen.
IT-Service-Management (ITSM)
Entwickelt, um die Automatisierung von Service-Workflows für alle Abteilungen – IT, HR, Einkauf, Anlagen, Sicherheit und mehr – in einer umfassenden Plattform zu optimieren.
IT-Betriebsmanagement (ITOM)
Gehen Sie im IT-Chaos unter? Xurrent rationalisiert Abläufe, automatisiert Reaktionen und integriert die Überwachung. Es verbessert die Teamkommunikation, die Kundentransparenz und das Lernen. Machen Sie sich bereit für deutlich verbesserte Reaktionszeiten und allgemeine Zufriedenheit.
Managed Service Provider (MSP)
Bereitet Ihnen schlechte Kommunikation Kopfschmerzen und Ausfallzeiten? Xurrent hilft Ihren Teams, Umsatz und Gewinn zu steigern. Wir optimieren das Kunden-Onboarding und bieten stets einen schnellen, qualitativ hochwertigen Service, um Ihre Geschäftsleistung zu verbessern.
Enterprise Service Management (ESM)
Sind Sie die komplexen Implementierungen, hohen Vorlaufkosten und die mangelnde Anpassungsfähigkeit an die Größe Ihres Unternehmens leid? Xurrent vereinfacht den Betrieb mit einer einheitlichen Plattform, die eine nahtlose Zusammenarbeit und Transparenz ermöglicht. Skalieren Sie mühelos. Reduzieren Sie Kosten. Verbessern Sie die Servicequalität.
Verwandte Plattform-Elemente
Enterprise Service Management (ESM)
Managed Service Provider (MSP)-Abrechnung
Einfache Abrechnung für Managed Service Provider (MSPs) Verwalten und fakturieren Sie mühelos servicebezogene Arbeiten. Einfache Konnektivität zwischen abrechenbaren Ereignissen und externen Abrechnungstools. Mühelose Aufwandsverfolgung und Abrechnungsgenauigkeit für alle Serviceangebote und Verträge.
Service-Klassifizierungen und Empfehlungsservice
Revolutionieren Sie Ihr IT-Service-Management mit KI-gesteuerter Serviceklassifizierung und Empfehlungen Erleben Sie einen IT-Betrieb auf höchstem Niveau mit erweiterter Serviceklassifizierung und intelligenten Empfehlungen, die auf die Optimierung der Erbringung von Dienstleistungen und die Steigerung der Benutzerzufriedenheit zugeschnitten sind. Optimieren Sie Ihre IT-Prozesse Die KI-gesteuerte Servicedesk-Plattform von Xurrent ermöglicht es Ihnen, die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz zu […]