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KI-Automatisierungen: KI-Zusammenfassung, Wissensmanagement, Klassifizierung und intelligentes Routing
Revolutionieren Sie Ihr IT-Service-Management mit KI-gesteuerter Serviceklassifizierung und Empfehlungen
Erleben Sie einen IT-Betrieb auf höchstem Niveau mit erweiterter Serviceklassifizierung und intelligenten Empfehlungen, die auf die Optimierung der Erbringung von Dienstleistungen und die Steigerung der Benutzerzufriedenheit zugeschnitten sind.
Optimieren Sie Ihre IT-Prozesse
Die KI-gesteuerte Servicedesk-Plattform von Xurrent ermöglicht es Ihnen, die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz zu nutzen, um Dienstleistungen genau zu klassifizieren und intelligente Empfehlungen abzugeben. Diese hochmoderne Funktion vereinfacht das Service-Management, reduziert die Arbeitsbelastung Ihres IT-Teams und sorgt für eine schnelle und effiziente Erbringung von Dienstleistungen.
Intelligente Service-Klassifizierung
Ordnen Sie IT-Anfragen automatisch mithilfe fortschrittlicher KI-Algorithmen den entsprechenden Diensten zu. Das System lernt und passt sich an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, um eine präzise Kategorisierung und ein optimiertes Servicemanagement zu gewährleisten.
Wissensmanagement
KI kann bestehende Wissensartikel verbessern und aus einer Anfrage neue Wissensartikel generieren. Erweitern Sie schnell die Wissensabdeckung und sorgen Sie dafür, dass sie konsequent optimiert wird.
Zusammenfassung anfordern
Kommen Sie direkt zum Wesentlichen. Unsere domänenbezogene KI kann die Umgebung ausblenden und alle Aktivitäten und Iterationen im Zusammenhang mit einer Serviceanfrage zusammenfassen, selbst wenn zahlreiche Notizen von verschiedenen Interessengruppen vorliegen.
Generierung von Automatisierungsregeln
Geben Sie in natürlicher Sprache die Automatisierung ein, die Sie sehen möchten. Die KI von Xurrent analysiert dies in eine Automatisierungsregel, die validiert und verwendet werden kann.
Vorteile
/ Reduzierte Belastung des IT-Personals
Automatisieren Sie routinemäßige Klassifizierungsaufgaben, damit sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann.
/ Verbesserte Erbringung von Dienstleistungen
Stellen Sie eine schnelle und effiziente Erbringung von Dienstleistungen mit genauen Klassifizierungen und intelligenten Empfehlungen sicher.
/ Höhere Genauigkeit
Minimieren Sie Fehler und steigern Sie die Servicequalität mit KI-gesteuerten Prozessen.
Anerkennung und Vertrauen
Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Service-Management-Lösungen an, die für ihre Innovation, Benutzerfreundlichkeit und den Einfluss auf den IT-Betrieb ausgezeichnet wurde. Branchenführer vertrauen auf Xurrent, das konstant hohe Bewertungen für Kundenzufriedenheit und Produktleistung erhält.
