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Über uns

OnitNow steht an der Spitze der neuen Ära des IT-Servicemanagements und bietet nahtlose, schnellere, intelligentere und effizientere Lösungen. Wir arbeiten weltweit mit einem Schwerpunkt auf Europa und kombinieren jahrelanges, vielfältiges Fachwissen, um herausragendes Servicemanagement zur neuen Norm zu machen.

Wir helfen ambitionierten Serviceunternehmen, ein unverzichtbarer Partner ihrer Kunden zu werden, damit sie innovativ sein und ihre Marktposition stärken können. Wir glauben, dass eine erfolgreiche Serviceorganisation ihren Kunden einen Mehrwert bietet und zum Erfolg ihrer Kunden beiträgt. Das ist auch der Kern unseres Ansatzes: Finden Sie heraus, wie Sie Mehrwert schaffen können, machen Sie ihn wahr und sichtbar. Aus Erfahrung wissen wir, dass dieser Wert in die folgenden fünf Werttreiber aufgeteilt werden kann:

• Optimieren Sie die Kosten für das Servicemanagement
• Demonstrieren Sie Transparenz
• Steigern Sie den Geschäftswert
• Servicequalität sicherstellen
• Risiken managen

So helfen wir unseren Kunden

Unser Leistungsportfolio

Kundenservice-Center

• Plattform-Unterstützung
• Erweiterte Plattformunterstützung
• Funktionale Plattformverwaltung

Projekte

• Umsetzungen
• Optimierungen
• Prozessverbesserungen
• Gesundheitschecks
• Process Mining

Beratung

• Servicemanagement-Architekten
• Inhaber des Produkts
• USM
• SIAM
• KCS
• Erlebnismanagement//XLA
• Beratung im Bereich Automatisierung