Den Service Desk überdenken

Der Service Desk hat einen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und darauf, wie die Serviceorganisation wahrgenommen wird. Dieses Whitepaper behandelt neun Verbesserungen, die Sie an Ihrer Service-Management-Anwendung vornehmen könnten, um Ihren Service Desk weiter zu stärken und zu verbessern.