Der Schlüssel zu höherer Self-Service-Akzeptanz

Machen Sie Ihr Self-Service-Portal zur wertvollsten Ressource für Mitarbeiter

Die meisten IT-Abteilungen bieten ein Self-Service-Portal an. Es reicht jedoch nicht aus, die Technologie zur Verfügung zu haben. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass sie sie nutzen.

Anrufe. E-Mails. Klopfen auf die Schulter — alles höchst ineffiziente Methoden, um IT-Experten zu erreichen.

In diesem Whitepaper wird untersucht, wie IT-Abteilungen die Einführung von Self-Service im gesamten Unternehmen fördern und Anrufe, E-Mails und Short-Taps vermeiden.

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