Xurrent Funktionen

Service-Hierarchie-Browser (SHB)

Verschaffen Sie sich Klarheit und einen organisierten Überblick über Ihr gesamtes IT-Serviceökosystem. Verwalten und optimieren Sie IT-Services. Sorgen Sie für eine überragende Leistung. Steigern Sie die Benutzerzufriedenheit.

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TIEF EINTAUCHEN

Mühelos Verwaltung von Vorfällen—Probleme lösen, bevor sie die Arbeit stören

Sorgen Sie mit KI-gestützter, schneller Problemlösung für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. Mitarbeiter können Probleme über ein intuitives Portal melden, während intelligentes Routing und automatisierte Workflows sicherstellen, dass jedes Ticket schnell beim richtigen Experten ankommt.

Service-Hierarchie-Browser (SHB)

Optimieren Sie das IT-Servicemanagement mit dem Service Hierarchy Browser (SHB)

Verschaffen Sie sich mit dem intuitiven Service Hierarchy Browser von Xurrent einen vollständigen Überblick über Serviceabhängigkeiten. Identifizieren Sie schnell Bereiche, in denen Probleme auftreten, verkürzen Sie die Zeit für die Problembehebung und sorgen Sie mit einer klaren, strukturierten Servicekarte für die Zuverlässigkeit Ihrer Dienste.

Umfassende Serviceübersicht

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Beziehungen zwischen verschiedenen Unternehmensdiensten und -komponenten. Erkennen Sie schnell Abhängigkeiten und Hierarchien, um das Servicemanagement und die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verbesserte Servicesichtbarkeit

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte IT-Umgebung, um wichtige Dienste und potenzielle Fehlerquellen leichter identifizieren zu können. Verbessern Sie das Vorfall- und Problemmanagement, indem Sie die betroffenen Dienste und ihre Abhängigkeiten schnell lokalisieren.

Verbesserte Compliance und Governance

Sorgen Sie durch strukturierte und gut dokumentierte Servicehierarchien für die Einhaltung von Industriestandards und internen Richtlinien. Stellen Sie die Steuerung und Überwachung aller IT-Servicemanagementprozesse sicher.

Updates in Echtzeit

Sorgen Sie mit Datensynchronisierung in Echtzeit für eine aktuelle Servicehierarchie. Die Serviceansichten „Aktuell“ und „Garantie“ spiegeln immer den aktuellen Stand der IT-Umgebung wider.

Kunden lieben uns

Die Wahl des Volkes für Service Management

Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Servicemanagement-Lösungen an und wurde für seine Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf den IT-Betrieb ausgezeichnet. Xurrent wird von Branchenführern als vertrauenswürdig eingestuft und erhält durchweg hohe Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.

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Germany

Zentis erntet die Früchte einer erfolgreichen Umstellung auf die Enterprise Service Management Platform von Xurrent

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APA-IT verbessert die Zusammenarbeit zwischen über 3.000 Endbenutzern

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Austria

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ERGEBNISSE

Die Vorteile von

Service-Hierarchie-Browser (SHB)

Xurrent’s features offer a seamless blend of speed and intelligence, transforming service management for the modern enterprise.

Optimiertes Servicemanagement

Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer IT-Services, indem Sie einen klaren und organisierten Überblick über Serviceverhältnisse und Abhängigkeiten haben.

Proaktive Problemlösung

Dank eines tieferen Verständnisses der Auswirkungen und Abhängigkeiten der einzelnen Dienste können Sie Vorfälle und Probleme effizienter lösen.

Skalierbar und flexibel

Skalieren Sie die Servicehierarchie einfach, wenn das Unternehmen wächst, und behalten Sie dabei eine klare und überschaubare Struktur bei.

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —ohne zusätzliche Kosten

Stärken Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die lästige Arbeit überflüssig macht und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Zusammenfassung und automatischen Klassifizierung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Sehen Sie KI in Aktion

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