Xurrent Funktionen

Serviceintegration und Management (SIAM)

Verbinden Sie Ihre internen Teams und externen Lieferanten in einem einzigen, nahtlosen Service-Ökosystem. Xurrent macht es einfach, über Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten, Veränderungen reibungslos zu bewältigen und schnellere Ergebnisse zu erzielen — ohne dass Sie mit dem Finger auf jemanden zeigen müssen.

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TIEF EINTAUCHEN

Mühelos Verwaltung von Vorfällen—Probleme lösen, bevor sie die Arbeit stören

Sorgen Sie mit KI-gestützter, schneller Problemlösung für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. Mitarbeiter können Probleme über ein intuitives Portal melden, während intelligentes Routing und automatisierte Workflows sicherstellen, dass jedes Ticket schnell beim richtigen Experten ankommt.

Serviceintegration und Management (SIAM)

Maximieren Sie Innovationsgeschwindigkeit und Transparenz

Beschleunigen Sie die digitale Transformation mit einem einheitlichen Ökosystem für die Servicebereitstellung. Current stimmt alle Beteiligten — intern oder extern — auf gemeinsame Workflows, SLAs und Ziele ab. Das Ergebnis? Schnellere Innovation, mehr Sichtbarkeit und weniger Verzögerungen.

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Echte SIAM-Fähigkeit

Xurrent wurde speziell für Umgebungen mit mehreren Lieferanten entwickelt und bringt jeden Anbieter in einen einzigen, optimierten Arbeitsablauf. Keine Silos mehr. Nur vereinheitlichte Prozesse, die die Transparenz verbessern und die Zeit bis zur Problemlösung verkürzen.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Maßstabsgetreu zusammenarbeiten

Ermöglichen Sie internen Teams und externen Anbietern die Kommunikation in Echtzeit mit sicherer, rollenbasierter Transparenz. Mit dem integrierten Vertrauenssystem von Xurrent sieht jeder, was er braucht — nicht mehr und nicht weniger.

Schnelle und einfache Integration

Starten Sie schnell mit branchenüblichen APIs und vorgefertigten Integrationen. Xurrent verbindet Ihre internen Systeme, Drittanbieter-Tools und Umgebungen externer Anbieter innerhalb von Minuten — nicht Monaten.

Entwickelt für jedes Serviceintegrator-Modell

Egal, ob Sie die Kontrolle zentralisieren oder an vertrauenswürdige Partner delegieren, Xurrent passt sich an. Unterstützen Sie interne, externe, hybride oder führende Lieferantenmodelle mit einer flexiblen Plattform, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.

Machen Sie Ihr Provider-Ökosystem zukunftssicher

Veränderung ist konstant. Mit Xurrent ist Ihre SIAM-Strategie für alles gewappnet — für neue Anbieter, wechselnde Rollen, erweiterte Teams. Automatisieren Sie Übergaben, behalten Sie den Überblick und skalieren Sie den Betrieb, ohne den Service zu unterbrechen.

Kunden lieben uns

Die Wahl des Volkes für Service Management

Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Servicemanagement-Lösungen an und wurde für seine Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf den IT-Betrieb ausgezeichnet. Xurrent wird von Branchenführern als vertrauenswürdig eingestuft und erhält durchweg hohe Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.

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The Netherlands

Raet transformiert sein ITSM mit der Service Management-Plattform von Xurrent, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

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The Netherlands

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OptiNet wählt Xurrent als bevorzugte Cloud-Plattform für ITSM

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ERGEBNISSE

Die Vorteile von

Serviceintegration und Management (SIAM)

Xurrent’s features offer a seamless blend of speed and intelligence, transforming service management for the modern enterprise.

Verbesserte Servicetransparenz

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Dienstleister und deren Leistung, was zu einer besseren Entscheidungsfindung und Rechenschaftspflicht innerhalb des Unternehmens führt.

Reibungslose Koordination mehrerer Anbieter

Verwalten Sie mühelos mehrere interne und externe Dienstanbieter und sorgen Sie so für eine reibungslose Zusammenarbeit mit weniger Serviceunterbrechungen.

Signifikante Kosten- und Zeitersparnis

Reduziert den Verwaltungsaufwand und beseitigt Ineffizienzen bei der Servicebereitstellung dank eines integrierten und automatisierten Servicemanagements.

Verbesserte Anbieterleistung

Sorgen Sie mit zentraler Steuerung und regelmäßigen Leistungsbewertungen dafür, dass Dienstleister höhere Standards einhalten. Gleichbleibende Qualität. Rechtzeitiger Service.

Besseres Kundenerlebnis

Reduzieren Sie Verzögerungen und Unklarheiten mit einem einheitlichen Servicebereitstellungsmodell. Kunden genießen einen schnelleren und zuverlässigeren Service.

Flexible und skalierbare Lösung

Sie müssen keine Kompromisse bei der Effizienz eingehen. Wenn Ihr Unternehmen wächst. Passen Sie mühelos neue Anbieter an und skalieren Sie den Servicebetrieb.

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —ohne zusätzliche Kosten

Stärken Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die lästige Arbeit überflüssig macht und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Zusammenfassung und automatischen Klassifizierung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Sehen Sie KI in Aktion

A graphic in xurrent purple and yellow showing a shield with the words AI