Xurrent Funktionen

Service-Kontinuität-Verwaltung

Verwalten und verfolgen Sie mühelos IT-Ressourcen und erhalten Sie gleichzeitig einen vollständigen Überblick über Ihre Konfigurationslandschaft. Optimierter Betrieb. Optimierte Ressourcenzuweisung. Potenzielle Risiken und Probleme werden proaktiv bewältigt.

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TIEF EINTAUCHEN

Mühelos Verwaltung von Vorfällen—Probleme lösen, bevor sie die Arbeit stören

Sorgen Sie mit KI-gestützter, schneller Problemlösung für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. Mitarbeiter können Probleme über ein intuitives Portal melden, während intelligentes Routing und automatisierte Workflows sicherstellen, dass jedes Ticket schnell beim richtigen Experten ankommt.

Service-Kontinuität-Verwaltung

Optimieren Sie das IT-Asset-Management mit vollständiger Konfigurationstransparenz

Minimiere Ausfallzeiten und mindere Risiken mit einem proaktiven Service Continuity Management. Xurrent bietet IT-Asset-Tracking in Echtzeit, automatische Failover-Planung und tiefgreifende Einblicke in die Konfiguration, damit Ihr Unternehmen am Laufen bleibt — egal was passiert.

Service Mapping und CI-Beziehungen

Ordnen Sie Konfigurationselemente einfach zu, um die wichtigsten Services zu identifizieren, die sich auf die Geschäftskontinuität auswirken. Unsere Plattform identifiziert schnell Abhängigkeiten und priorisiert bei der Wiederherstellung alle wichtigen Dienste.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Automatisierte Wiederherstellungsvorlagen

Nutzen Sie automatisierte Vorlagen mit vorgefertigten Workflows, um Dienste nach einer Unterbrechung schnell wiederherzustellen. Sie können sich darauf verlassen, dass jeder Schritt abgedeckt und berücksichtigt wird.

Ausfallsichere Cloud-Architektur

Durch die Verteilung der Dienste auf mehrere Rechenzentren ist unsere Architektur so konzipiert, dass sie mehreren Ausfällen standhält. Ihr Unternehmen wird auch angesichts umfangreicher Störungen weiter funktionieren.

Integrierte Änderungsverwaltung

Verwalten und überwachen Sie Wiederherstellungsaufgaben mithilfe integrierter Change-Management-Tools, die alle Wiederherstellungsmaßnahmen auf umfassendere Servicemanagement-Praktiken abstimmen. Tools zur Konflikterkennung und -lösung sorgen für eine reibungslose Wiederherstellung ohne Überschneidungen.

Kunden lieben uns

Die Wahl des Volkes für Service Management

Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Servicemanagement-Lösungen an und wurde für seine Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf den IT-Betrieb ausgezeichnet. Xurrent wird von Branchenführern als vertrauenswürdig eingestuft und erhält durchweg hohe Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.

Kundenberichte ansehen

Germany

Wie Serviceplan Group das Leben mit intuitivem ITSM einfacher macht

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South Africa

OptiNet wählt Xurrent als bevorzugte Cloud-Plattform für ITSM

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Poland

Wie Rossmann die Servicebereitstellung für 17.000 Endbenutzer transformierte

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ERGEBNISSE

Die Vorteile von

Service-Kontinuität-Verwaltung

Xurrent’s features offer a seamless blend of speed and intelligence, transforming service management for the modern enterprise.

Verbesserte Widerstandsfähigkeit von Unternehmen

Vordefinierte Wiederherstellungsworkflows und automatisierte CI-Zuordnungen sorgen für einen kontinuierlichen Betrieb während einer Katastrophe.

Minimierte Ausfallzeiten

Die Priorisierung kritischer Konfigurationselemente und die Automatisierung des Wiederherstellungsprozesses führen dazu, dass wichtige Dienste schnell wiederhergestellt werden können.

Kosteneinsparungen

Schnellere Wiederherstellungszeiten und effizientes Aufgabenmanagement bei Betriebsunterbrechungen reduzieren die finanziellen Auswirkungen von Ausfallzeiten.

Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit

Koordinieren Sie Ihre Bemühungen mit Updates in Echtzeit. Arbeiten Sie zwischen Wiederherstellungsteams an entfernten Standorten und vor Ort zusammen.

Höhere Transparenz und Rechenschaftspflicht

Verfolgen Sie den Wiederherstellungsfortschritt in Echtzeit mit detaillierten Workflows und integriertem Änderungsmanagement.

Skalierbare und sichere Infrastruktur

Mit unserer Cloud-basierten Architektur, die darauf ausgelegt ist, gleichzeitige Störungen zu bewältigen, garantieren Sie die Verfügbarkeit von Diensten auch bei Großveranstaltungen.

Einhaltung von Vorschriften und Risikominderung

Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Wiederherstellungsmaßnahmen und Ergebnisse und stellen Sie sicher, dass die Branchenvorschriften und Compliance-Standards eingehalten werden.

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —ohne zusätzliche Kosten

Stärken Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die lästige Arbeit überflüssig macht und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Zusammenfassung und automatischen Klassifizierung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Sehen Sie KI in Aktion

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